退貨及換貨說明
換貨流程(請與客服聯絡)：準備商品 → 商品寄出 → 公司檢查確認 → 新品配送
退貨流程(請於系統操作)：寄回商品 → 公司檢查確認 → 款項退回
會員享有7天鑑賞期（非試用期），自收到商品之次日起算(包含假日)7天內可辦理商品退換貨，超過7天鑑賞期後，恕無法提供任何退貨退款服務。
退換貨說明
- 實際收到的商品與訂單成立之訂購商品不符合。
- 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
- 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝，若有相關贈品請一併退回。
- 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者(外箱擠壓破損,未傷及內容物商品不符合此項) 。
＊因每台電腦螢幕、手機、顯示器各有不同，解析度、瀏覽器、亮度都不同，都有可能讓網站照片與實際商品發生色差問題，這部分並不屬於瑕疵。
＊天然材質（例如大理石，木頭）或是手工製作（例如玻璃）產品等所產生每一個產品的差異性不屬於瑕疵品。
＊若遇瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔天起七日內，提供瑕疵細部照片至客服信箱，（service@sdcollection.com.tw），並於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，待收到瑕疵信件後，我們將儘快協助處理。
如發生下列情況，無法辦理退換貨
- 超過7天鑑賞期。
- 商品已經開封或經過使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去、洗滌)。
- 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整，無法二次銷售。
- 貼身用品（例如枕頭、枕套、浴毛方巾、棉被等）因個人衛生問題考量，拆封後恕無法辦理退換貨。
- 購買出清商品及任何特別載明不接受退貨的折扣產品。
- 商品因個人不當使用產生人為故障、損傷、髒污者。
退換貨注意事項
- 換貨時，如發生產品庫存短缺狀況，將以退貨退款流程處理。
- 於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原訂單運費一起退還；若原訂單保留商品金額未達免運費門檻，將會另外酌收原單出貨的運費，並於退款金額中扣除(宅配為120元 / 7-11、全家為80元)
- 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
- 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，未退回或不符退貨條件，滿額禮將以原價計算，並從退款金額中扣除。
- 離島地區無提供7-11退貨便及宅配收件服務，會員煩請來電或來信告知(提供退款帳戶)並須自行寄回，退貨期限為隔日算起三日內以郵戳日期為憑(含例假日)，我們於收到退貨包裹後的周五統一補貼退貨運費 (運費補貼實支實付，上限120元)
- 若確認商品無法受理退貨，客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還給您；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單或會員地址，並且系統將會依照實際可為您受理退貨商品和訂單參與活動規則，確認計算後退回購物金或是線上刷退，還請留意。
◦ 使用 ATM 轉帳付款：請提供訂購人帳戶存摺封面影本乙份；退款入帳約 15~20 個工作天
◦ 一般信用卡付款者：將以退刷或降刷金額方式處理；退款入帳時間以個人銀行帳務結算日為準
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